전문가!, 전문가!, 전문가!, 고객에게 훌륭하다는 소리를 듣는 전문가는 극히 드뭅니다. 전문가의 반대말은 비전문가가 아니라 기술자이지요. 전문성은 능력이 아니라 대부분 태도에 달려 있습니다. 진정한 전문가는 열정을 가진 기술자이지요. 사람들은 내가 얼마나 열정이 있는지 알기 전에는 내.. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.24
친절이 주는 말 한마디 친절이 주는 말 한마디 소년의 앞에는 가족이 서 있었는데, 무려 열 명이나 되었다. 여덟 명의 아이들은 모두 열두 살이 채 되어 보이지 않았다. 매표소 직원이 금액을 말하자마자 아이들 아버지의 얼굴에는 당황하는 표정하는 표정이 역력했다. 돈이 모자라는 것이 분명했다. 이 광경을 .. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.23
여생지락(餘生之樂)을 누리고 싶으면 老(노)테크 하라!, 여생지락(餘生之樂)을 누리고 싶으면 老(노)테크 하라!, 재테크에 열중인 30대 젊은이에게 물었다. “무엇 때문에 돈을 모으려 하는가?” 그의 대답은 간단했다. “노후에 좀 편하게 살려고요.” 그래서 다시 물었다. “그럼 노후에 무슨 일을 하면서 편하게 살 건데?” 그 젊은이는 말하기.. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.22
동분서주 동분서주!, 동분서주!, 묻는 사람은 5분만 바보가 되지만 묻지 않는 사람은 영원히 바보가 된답니다. 질문하지 않으면 호기심이 죽고, 호기심이 죽으면 창의력이 실종된다 합니다. 귀찮은 정도로 질문을 잘 하고 답을 찾기 위해 동분서주하는 사람 이 시대에 꼭 필요한 사람입니다. . 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.22
발상!, 발상!, 발상!, 창조적(創造的) 발상은 아주 간단합니다. 고정관념(固定觀念)에서 벗어나는 것이지요. 낯선 곳은 하나의 새로운 세계를 의미하는 것이며, 불안의 자리를 의미하는 것이며, 뜻하지 않았던 새로운 영상에 대한 발견을 의미합니다. 새로움에 도전할 각오를 항상 준비하여야 한.. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.19
의심!, 의심!, 의심!, 어렸을 때는 질문을 하고 새로운 것에 대한 호기심을 갖고, 점점 자라면서 더 이상 묻지 않고, 더 이상 신기한 것이 없고, 어제 뜬 태양이 오늘도 뜬다는 것을 당연시 하고 그것을 의심하는 사람을 바보로 생각하지요. 하지만 기억하세요. 의심 많은 바보가 세상을 바꾼다는 .. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.18
웃음의 뿌리는 마음입니다 웃음의 뿌리는 마음입니다 사람을 판단할 때 가장 중요한 것은 그 사람의 얼굴에 나타나는 빛깔과 느낌입니다. 얼굴이 밝게 빛나고 웃음이 가득한 사람은 성공할 수 있습니다. 얼굴이 어둡고 늘 찡그리는 사람은 쉽게 좌절합니다. 얼굴은 마음과 직결되며 마음이 어두우면 얼굴도 어둡습.. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.17
매력DNA를 키우자 매력DNA를 키우자 2002년 노벨 경제학상 수상자인 대니얼 커너먼 교수는 성공 여부를 좌우하는 것은 능력이나 성실한 자세, 운이 아니라 호감 즉, '끌림'이라고 했다. 다행이 우리 언어에는 이 '끌림'을 정의하는 명확한 단어가 있다. 그것은 사람의 마음을 잡아 끄는 힘, 바로 매력(魅力)이.. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.17
운!, 운!, 운!, 사람을 채용할 때 나는 운이 좋은 사람이라고 말 할 수 있는 사람을 선택하여 채용하랍니다. 성공을 운으로 돌릴 줄 아는 사람은 겸손하답니다. 운이 좋기 위해서는 미리 철저하게 준비하고 노력해야 합니다. 또한 운이 좋으려면 주변 사람들에게 미리미리 덕을 쌓아야 하지요. .. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.17
말!, 말!, 말!, 말 한마디가 나의 인격이고 나의 품위며 상대방에게 아름다운 작은 배려라 합니다. 말이 나오는 대로 내뱉지 말고 말을 하기 전에 삼 초만 더 생각하고 같은 말이라도 상대에게 듣기 좋은 말로 골라하십시오. 가식이 배어나는 친절한 말은 오히려 독이 된답니다. 마음의 양식/-명언글.시 2012.07.15